제5장 대인동기와 인간관계

동기는 특정한 목표를 향해 행동하게 하는 내면적인 원동력을 의미한다.

대인동기란 인간관계를 지향하게 하며 사회적 행동을 유발하는 원동력이다.

1.동기의 종류

1)생물학적동기-인간은 생존을 위해 영양분을 공급받고 환경의 위협으로부터 안전을 유지                 하게 위한 여러 가지 생물학적 동기를 지닌다. 생물학적 동기의 충족을 위                  해서 인간은 타인을 필요로 한다.

2)의존동기- 인간은 다른 사람에게 의지하고 보호받으려는 의존적 동기를 지니고 있다. 태               어나는 순간부터 무모의 보살핌을 필요로하는 의존적인 존재이다.

3)친애동기-주변사람들과 어울리고 친밀해지고자 한는 동기

*친애동기는 여러 가지 적응적 기능을 한다.

(1)같은 또래와 가깝게 지냄으로써 자신을 평가한는 비교정보를 얻을 수 있다.

#페스팅거(L.A Festinger)는 인간의 친애행동이 자신을 평가하기 위한 준거자료를 얻         기 위한 것이라는 사회비교이론을 제안한바 있다.

(2)불안을 완화시켜 주는 역할을 한다. 사회적 교류증진 통해서 불안을 감소함

(3) 교류속에서 보다 많은 공감과 지지를 받는 긍정적 경험을 하게 된다.

4)지배동기-인간은 타인에게서 인정을 받고 타인이나 집단을 통제하거나 그들에게 영향을             주려고 한다. 지배동기는 타인을 대상으로 하여 충족될 수 있는 대인동기이다.

5)성적동기-다양한 인간관계 중 특히 이성관계에 영향을 미치는 대인동기이다.

종족보존을 위해 필수적인 생물학적 동기이지만 인간으로 하여금 이성에 대한              접근 행동을 유발하는 중한 대인동이다.

#프로이드(S.Freud)를 위시한 초기 정신분석학자들은 성적 동기를 인간의 가장 기본적       이고 근원적인 욕구로 보았다.

6)공격동기-기본적으로 타인을 해치고 손상시키려는 욕구

(1)분노적 공격성: 좌절에 대한 반응으로 유발되는 공격동기(감정)

(2)수단적 공격성: 재물이난 권력과 같은 현실적 이들을 얻기 위한 방편으로 행해지는 공                     격성(욕구 수단)

7)자기존중감의 동기-자신을 가치있는 존재로 여기고자 하는 욕구(긍정적 반응을 통해 확인

8)자기정체감의 동기-일관성 있고 명료한 자기상을 가지려고 하는 동기

2.동기과정 이론

1)기대이론- 행동을 추진시키는 내적인 힘보다 결과에 대한 기대, 늑 보상이나 목표의 중요서이 행동을 이끌어간다고 본다.

행동의 목표가 얼마나 매력적인 유인가를 지니고 있는가에 따라서 그 목표를 달성할 가능서을 지니고 있는 여부 결정

#브룸(V.H Vroom)  인간행동동인 방향

(1)유의성: 보상을 얼마나 소중히 여기며 얻고 싶어하는가 한는 행위자 자신의 주관적인               선호의 강도

(2)기대감: 자신의 노력이 얻고자 하는 보상을 얻는데 필요한 수단을 만족할 만한 수준으               로 이룰 수 있으리라 믿는 확률의 정도

(3)수단성: 열심히 일한 성과가 과연 자기가 바라는 보상을 얻는데 어느정도 도움이 되는               가 하는 것에 관한 믿음의 정도

2)목표설정이론

묙표가 자기것으로 확실히 받아들여지는 것이 중요하다. 목표의 성취는 사람들에게 성취    감을 주고 자신의 존재를 확인시켜주는 역할 하므로 행동유인 요소로서 작용을 한다.

힘든 목표일수록 성취해 보고자 하는 위욕을 자극할 수 있는 가능성이 높다.

<중요> 목표의 명확성/목표자체를 행위자 자신이 의미있는 것으로 받아들여야 한다.

##허즈버그(F.Herzberg)의 두 요인이론

인간은 환경요인을 바탕으로 만족을 얻을 수 없다. 반드시 동기요인 자기발전과 자신을 인정해 주고 자신을 도와주는 상대방과 진정한 관계의 성립이 가능하며 이를 통해 만족을 얻을 수 있다.

1)환경요인- 불만족을 줄일 수 있는 상사와의 관계, 자신의 작업조건, 봉급 등의 요인

2)동기요인- 직무에서 만족을 주는 성취감, 성장, 자기개발, 일 자체 등의 요인

3.부적응적 대인동기의 특성

1)대인동기의 강도가 지나치게 강하거나 약한 경우에 인간관계

2)상황에 부적절한 대인동기를 지닌 사람

3)현실적인 대인동기(실현가능한 욕구)를 갖지 못한 경우

4)대인동기의 적절성과 대인동기간의 불균형

5)대인동기를 행동화하는 방식의 부적절함

제6장 대인지각과 인간관계

대인지각은 다른 사람에 대한 인상을 형성하는 것을 의미한다.

1. 대인지각의 과정

1)자극의 선책과 단순화 단계- 인간은 자극을 선택적응로 받아 들인다.

사람은 자신에게 부과되는 모든 감각에 전부 다 반응할 수 없다.

*사람이 순간에 우리가 주의를 기울일 수 있는 감각의 수가 제한되어 있다.

*우리들에게 불리한 정보나 우리의 의견과 상반되는 의견은 무시하고 흘려보냄

선택적으로 받아들인 정보에 대해서도 우리는 전형을 사용함으로 단순화 시킴

2)관찰한 것을 조직화 하는 단계 -선택된 자극들을 이해하기 편한 효율적인 패턴으로 조                                     직화하는 과정, 패턴화시켜서 묶고자하는 경향

(a)근접성 (b)공통성 (c)연속성 (d)완결성/폐쇄성

*조직화 과정에서 알 수 있는 것

1)주어진 사실을 있는 그대로 보지 않고 필요하다고 새악되는 다른 사항들을 첨가해서 묶      어 보려는 경향

2)방해가 되는 사항들은 고려의 대상에서 제외시켜 가능한 한 이해하기 쉽도록 간소화시       키는 경향

3)지각한 사실들을 구조화시키고 패턴화 시켜서 의미 있는 어떠한 형태로 만들려고 하는      경향

3)의미해석의 단계 - 관찰한 모든 것에 대해 각자가 가지고 있는 경험이나 지식에 따라 특                       정한 의미를 부여한다. 상황에 대한 해석은 우리가 세상을 바라보는                       관점이나 사고방식을 그대로 반영한다. 오류가 있을 수 있다.

2.대인지각을 좌우하는 요인

1)시각으로서의 착안점-다른 사람을 보는 관점이 개개인이 갖는 욕구나 가치관이 그대로                          반영된다. 대인행동이나 대인관계에서 대인 인식은 도구로서의 기                         능을 한다.

타인을 볼때의 착안점은 크게는 각각의 문화에서의 인간관계의 방식이나 상호기대방식에     의해 또 개별적으로는 그 시점에서의 개개인의 대인적 욕구내용에 따라 규정된다.

2)카테고리 시스템 -카테고리의 구체적인 내용구성 자체는 그사람의 착안점에 의해 접하                        게 되는 정보를 분류하는 방식

3)암묵적 인간관- 각자가 가지고 있는 자기류의 인간 이해방법과 그 배경에 깔린 기본                       적 인간관으로 이루어지는 것이다.

3.대인지각의 세가지 기본경향

1)단순화-의미있고 것만 골라 받아들이고 그 정보 중 관심 있는 부분만을 단순한 카테고             리로 나누어 이해하려는 경향

2)일관화-여러가지 판단이나 개념을 서로 모순이 없는 형태로 유지하려고 하는 경향

정보화의 조화를 지향, 인지와 주변적 위치를 차지하는 그들와의 조화를 지향

사람에 대한 감정과 그 사람에 관한 인식과의 조화를 지향

3)자기중심적 판단-자기를 기준을 삼기 쉬운 경향, 스스로의 상태를 무의식 중에 기준으                       로 삼게되는 경향

4.왜곡의 유형

1)스테레오타입(단순화 경향에 의한 왜곡)-고정관념적 인식

ex)흑인 유태인 적색분자....

2)초두효과(일관화 경향에 의한 왜곡 1)- 처음에 얻은 정보나 판단과 일치하는 형태로 그                             이후의 정보를 받아들이거나 판단하는 데에서 오는 왜곡 문제

3)후광효과(일관화 경향에 의한 왜곡 2) -배경이 미치는 영향으로 눈에 잘 띄는 장단점을                         보는 경향으로서 모든 특징을 긍/부정적으로 보는 경향

4)관용효과(일관화 경향에 의한 왜곡 3)-어떤 사람에 대해 품고 있는 감정과 그 사람에                                   대해 갖는 인식을 조화시키려는 것

좋은감정- 다좋아보임           나쁜감정-다 비호의적

5)대비효과(자기중심적 판단에 의한 왜곡)-내가 가진 특성을 기준으로 타인을 대비시킴

대인지각의 과정에는 수많은 왜곡과 굴절이 일어날 가능성이 있다. 따라서 상대방에 대한 이미지는 자신의 경험이 만들어 낸 이미지에 불과하다. 그러므로 참된 인간관계 위해서는 상대방의 사고를 존중하고 서로가 다르다는 것을 인정해야 한다.

제7장 대인매력과 인간관계

1.매력의 일반적인 요인

매력은 인간관계속에서 나타나는 긍정적 평가들

1)칭찬과 호의- 아낌없이 칭한하는 것이 호감을 사는 지름길이다.

*칭찬효과- 자기보다 높은 지위에 있는 사람이 칭찬하면 효과가 크다.

- 기대하지 않았던 칭찬은 예상했던 칭찬보다 더 효과적이다.

- 자존감이 약하고 남에게 인정을 받고자 하는 욕구가 강하면 강할수록

호의를 베푸는 사람은 받아들이는 상대를 어떻게 생각하는가를 알아본다.

2)유사성과 상호보완성 -

유사성은 태도의 유사성뿐만 아니라 다른 요소들 즉 종교, 정치, 사회계층 및 교육정도      유사성 정도가 대인매력에 상당한 영향을 미치고 있음(#캔달 P. Kandal)

*유사성이 호감의 원천이 되는 이유?

(1)보상-나와 의견이 같은 사람은 내 의견이 옳다는 타당성을 제공해 주는 근거가 됨

(2)나와 의견이 다른 사람은 내 의견이 틀렸을지 모른다는 가능성을 제공하는 사람

(3)스스로의 생활방식과 태도에 대하여 자기합리화를 하는 경향이 있어 자신처럼 생각          하고 행동하는 것이 옳으며 그렇지 않을 경우 그것은 비도덕적이며 비정상적이고           때로는 비인간적인 것으로 치부해 버리는 경향

-유사성과 호감은 대체로 비례한다.

상호보완성(#윈치 R. Winch) 자기가 가지고 있지 않은 점을 상대방이 가졌기 때문에 매                                 력을 느꼈다.

서로간에 상호보완적인 특성을 가지고 있지만 이는 공통의 목표와 가치를 지닐 때 비로     소 매력의 요소가 될 수 있다. 부조화가 발생할 수 있음

*유사성-가치과 태도, 관점 등의 내적/정신적인 것과 관련

상호보완성- 기능적인 면, 역할적인 면

3)근접성과 친숙성

근접성- 물리적 거리를 의미한다. 가깝게 사는 사람과 친해지는 경향(이웃사촌)

무엇이든지 자주 접하여 친숙성을 갖데 되면 호감이 증가

1)만날 기회가 많고 2)만남의 심리적 부담이 줄어들며 3)유사한 수준의 사람들인 경우      4)필요시 도움을 주고받을 수 있고 5)친밀한 관계를 맺어야 한다는 인지적 압력이 있다.

*단순접촉효과- 낯선 대상이라도 자주 접촉하다 보면 친숙해지고 호감을 갖게된다.

*과노출효과- 좋지 않은 자극이 가해지면 혐호감이 더들게 됨

싫어하는 사람을 자주 만나게 되면...

2. 개인적 특성

1)성격과 능력-성격과 함께 지적 능력, 신체적 능력, 사회적 능력과 같은 능력도 대인며                  력을 규정하는 내면적 요인이다.

*호감을 느끼는 순서

유능하지만 실수한 사람>완벽한사람>보통사람>보통사람이면서 실수한 사람

2)신체적 매력-특히 남녀간의 관계에서는 매력적인 요인으로는 외모가 가장 중요

#디온(K.Dion)매력적인 얼굴의 학생은 긍정적 평가를 받음

*방사효과- 잘 생긴 사람과 친밀하면 언제나 유리한 평가를 받음

*대비효과- 잘생긴 사람과 친밀하지 않을 경우에는 대비로 인한 역효과

*조화가설- 자신의 용모수준과 비슷한 사람을 고른다

3. 대인매력이론

1)강화이론- 타인에 대한 매력이 긍정적 강화로 인해 증가한다.

2)사회교환이론- 사회적 유대관계로부터 얻는 이익이 부담보다 크고 투자를 많이 할수록                    매력이 증가한다.

3)인지 일관성 이론- 인지적 조화를 유지하려는 인간의 욕구로 인해 매력의 강도가 증감                        한다.

4)호감득실론- 자존감을 증진시키는 득이 커질수록 호감을 느낀다.

제8장 대인신념과 인간관계

1)서술적 신념-나는 내일도 해가 뜰 것이라고 생각한다.

2)평가적 신념-나는 이 꽃이 아름답다고 생각한다.

3)규제적 신념-나는 아들이 부모에게 복종해야 한다고 생각한다.

대인신념은 대인관계와 대인행도에 영향을 미치는 자기와 타인 및 인간관계에 대한 개인의 신념

1.인간에 대한 신념

1)타아개념(타인에 대한 신념)

-인간 일반에 대한 신념: 성선설 성악설 선하거나 악하지 않고 환경의 영향을 받을뿐

-특정 집단에 대한 신념: 성별 인종 나이 직업 등으로 나누어진 집단의 속성에 대한 평                             가적 신념을 의미한다.

이러한 편견을 신념으로 지니고 있는 사람에게는 이러한 편견이 대인행동에 강력한 영       향을 미친다.

2)자아개념(자기에 대한 신념)-내가 가지고 있는 나에 대한 신념

어떠한 자아개념을 갖고 있느냐에 따라 인간관계에 영향을 미친다.

구성요소(1)물질적 자기: 나와 관계된 가시적인 물질적 측면

(외보 및 신체적 매력, 신체적 건강 및 체력, 재산 및 소유물)

(2)심리적 자기: 성격 능력, 적성 등과 같은 내면적 특성

(성격 및 성격적 매력, 지적 능력, 자기조절 능력, 대인관계능력,                            지식수준, 학업성적, 인생관 및 가치관 확립 정도)

(3)사회적 자기: 타인과의 관계 속에 나타나는 나의 위치와 신분

(교우 이성 가족관계 사회적 지위 및 신분)

<1>긍정적 자아개념을 가진 사람의 대인행동

스스로 가치있게 여기며 자신을 사랑하고 스스로의 약점까지 수용한다. 자신만만하지      만 현실적이다. 다른 사람의 부정적 태도에 긍정적 자세로 수용한다....

<2>부정적 자아개념을 가진 사람의 대인행동

자기멸시 열등비교하여 열등의식을 강화시킨다. 다른 사람의 평가나 공격을 두려워해       자신의 생각을 잘 표현하지 않는다.

2.자아개념과 타아개념의 관계

(1)효능감과 호의성 차원

효능감-자신의 능력에 대한 신념이란 자신이 특정 상황에서 효과적으로 행동할 수 있는            능력과 기술을 가지고 있는지에 대한 평가적 신념

호의성- 타인이 대인관계 상황에서 얼마나 호의적이고 긍정적인 반응을 나타낼 것인가              에 대한 평가적 신념

*대인신념에 의한 대인행동의 분류

1)확신형-자기능력이 강하고 타인이 호의적이라는 신념

대인관계에서 자신감 있고 능동적이며 접근적인 사회적 행동을 한다.

2)수용형/반항형- 자기능력이 강하지만 타인이 적대적이라는 신념(남탓하는 경우)

수용형-대인관계에서의 어려움과 불만을 조용히 참는 행동패턴을 보인다.

반항평-분노나 적개심을 적극적으로 표현하는 행동패턴을 보인다.

3)의존형- 자기능력이 약하고 타인이 호의적이라는 신념

외현적으로는 비교적 무난한 대인관계를 나타낼 수 있으나 대인관계에서 소극적            이고 수동적이며 타인에게 의존적인 행동패턴

4)무기력형- 자기능력이 약하고 타인이 적대적이라는 신념

대인관계에 대해 부정적인 결과를 예측하게되고, 결과를 호전시키는데 무기력               한 태도를 보인다.(우울증과 같은 심리적 장애를 나타낼 수 있다.)

(2)삶의 자세 차원

#헤리스(T.A Harris)- 인간은 성장해 가면서 자기와 타인에 대해 어떤 가치를 부여하며 살                        아가게 된다.

긍정적태도(OK) 부정적 태도(Not Ok)

1)자기부정-타인긍정:GAF:get away from) 가출 이혼 사직의 형태

자기를 비하한다. 긍정적 스트로크(보살핌,인정)를 얻고자 하는 요구가 강하다.

2)자기부정-타인부정:GNW;go nowhere with)어찌할 줄 모르는 태도

심하면 정신분열증, 발광, 낙후, 우울증, 동발자살...

자존감도 없고 다른 사람에 대한 신뢰도 없다. 비관적

3)자기긍정-타인부정;GNW;get rid of)상대를 해치거나 독선적인 태도

심하면 비행 범죄 타살...

타인을 신뢰못함 타인 경시 자기는 우월하다 생각함. 자만심이 높다.

4)자기긍정-타인긍정;GOW;go on with 남과 조화롭게 살아가는 태도 바람직한 유형

OK랜드

성숙함, 문제를 건설적으로 풀어감, 자타 모두에게 행복을 가져오는 길을 모색, 건전함